دستورالعمل جدید سازمان هواپیمایی به ایرلاین ها؛
استرداد وجه بلیت لغو شده به مسافران ظرف 48 ساعت
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به وضعیت آب و هوا در کشور و تاثیر آن بر برخی پروازها، گفت: ایرلاینها موظفند وجه بلیت لغو شده را ۴۸ ساعته به مسافران پرداخت کنند.
![استرداد وجه بلیت لغو شده به مسافران ظرف 48 ساعت](https://static2.mostaghelonline.com/thumbnail/2vILpLht6tQz/7qcWDvk7ei_7Y9aEpO2YiOE1hJ5t_BDYtwSK_4oAZexyFlj12-EoEtPEmNTXIA2QBSzcrsW1d5_OSjpKguLZ09tZRQcg782AFF5N63TTbmmiG1unUZqZfA,,/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA+%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%AA+%D9%87%D9%88%D8%A7%D9%BE%DB%8C%D9%85%D8%A7.jpg)
میراکبر رضوی با پیش بینی سازمان هواشناسی و مشکلات پیش آمده برای پروازهای داخلی طی روزهای اخیر اظهار کرد: با توجه به بارش برف و برودت هوا طی روزهای اخیر، برخی پروازهای داخلی لغو شد.
رضوی با اشاره به دستورالعمل رعایت حقوق مسافران افزود: بر اساس این دستورالعمل در صورتیکه پروازها به هر دلیلی لغو شود، شرکتهای هواپیمایی موظف هستند طی ۴۸ ساعت کاری وجه بلیت را استرداد کنند.
وی تاکید کرد: در صورت طولانی شدن این روند، مسافران میتوانند از شرکتهای هواپیمایی شکایت کنند. سازمان هواپیمایی کشوری در اسرع وقت به این شکایات رسیدگی کرده و با ایرلاینهای متخلف برخورد خواهند کرد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با توجه به پیشبینی سازمان هواشناسی از مسافران میخواهیم قبل از عزیمت به فرودگاه با تماس با شماره ۱۹۹ از وضعیت پرواز خود مطلع شوند.
منبع: تسنیم
ارسال نظر