تسریع در خدمت‌رسانی و تقویت آرامش مردم در سایه خدمات رسانی بیمه ایران

به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، در همین راستا،  رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور با حضور در شعبه دکتر فاطمی بیمه ایران از نزدیک در جریان نحوه ارائه خدمات به بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان قرار گرفت و بر نقش کلیدی این نهاد در پاسخ به نیازهای جامعه تأکید کرد.

در جریان این بازدید، حضور و فعال بودن همکاران و روند ارائه خدمات رسانی به مردم، رسیدگی به پرونده‌های خسارت، نحوه پاسخگویی به مراجعان و کیفیت تعامل با بیمه‌گذاران، مورد ارزیابی قرار گرفت.

رفیع‌زاده ضمن گفت‌وگو با همکاران شعبه و برخی از مراجعان از حضور مسئولانه، پاسخگویی مؤثر و نظم حاکم بر فرآیندها قدردانی کردند.

وی با اشاره به نقش حساس بیمه ایران در تثبیت آرامش اجتماعی در دوره‌های پرچالش، تأکید کرد: در روزگاری که مردم با فشارها و نگرانی‌هایی روبرو هستند، تسریع در رسیدگی به مطالبات و شفافیت در خدمات بیمه‌ای نه‌تنها یک وظیفه سازمانی بلکه یک مسئولیت اجتماعی است.

معاون رئیس‌جمهور همچنین خاطرنشان کرد: سازمان امور استخدامی، ارتقا بهره‌وری و بهینه‌سازی عملکرد دستگاه‌ها را به‌عنوان یک هدف ملی دنبال می‌کند و تجربیات موفقی چون عملکرد شعب فعال بیمه ایران، می‌تواند الگوی مناسبی برای سایر نهادهای خدمت‌محور باشد.