ایجاد کارگروه ویژه شرایط اضطراری جنگ تحمیلی در حمایت از مشتریان در بانک دی

به گزارش روابط‌عمومی بانک دی، علی اولیائی با اشاره به شرایط ویژه کشور و ضرورت اتخاذ تصمیمات فوری و در حمایت از جامعه مشتریان اظهار کرد: بانک دی از نخستین روزهای بروز شرایط جنگی تلاش کرد در کنار مردم، فعالان اقتصادی و مشتریان خود بایستد و اجازه ندهد روند خدمت‌رسانی بانکی دچار اختلال شود.

وی افزود: در همین راستا، کارگروه ویژه شرایط اضطراری جنگ تحمیلی سوم با هدف بررسی سریع مسائل و مشکلات احتمالی مشتریان، جلوگیری از بروز چالش‌های مالی و اعتباری و همچنین حمایت از واحدهای آسیب‌دیده تشکیل شد تا تصمیمات لازم در کوتاه‌ترین زمان ممکن اتخاذ و اجرایی شود.

اولیائی با اشاره به اقدامات پیش‌بینی‌شده برای این کارگروه تصریح کرد: امکان افزایش تاریخ اعتبار و سررسید حد و سقف اعتباری برخی مصوبات، تأمین مالی پرداخت تسهیلات حداکثر یک‌ساله برای مشتریان واجد شرایط، بررسی و تصمیم‌گیری درباره امهال مطالبات غیرجاری، تمدید ضمانت‌نامه‌ها و اعتبارات اسنادی داخلی و همچنین اعمال برخی تخفیف‌های کارمزدی، از جمله اقداماتی است که در چارچوب وظایف و اختیارات این کارگروه در دستور کار قرار گرفته است.

وی ادامه داد: همچنین برای تسریع در ارائه خدمات بانکی و کاهش دغدغه‌های مشتریان، امکان استفاده از برخی ظرفیت‌های ویژه و تصمیمات موردی نیز پیش‌بینی شده تا خدمات‌رسانی بانک در شرایط اضطراری با سرعت و کیفیت مناسب ادامه پیدا کند.

وی خاطرنشان کرد: هدف اصلی این اقدامات، صیانت از منافع مشتریان و سپرده‌گذاران، حفظ پایداری خدمات بانکی و کمک به تداوم فعالیت کسب‌وکارها در شرایط حساس کنونی است.

عضو هیأت‌مدیره بانک دی تأکید کرد: در شرایطی که بسیاری از واحدهای اقتصادی، تولیدی و حتی خانواده‌ها تحت فشارهای ناشی از جنگ قرار دارند، بانک دی تلاش می‌کند با رویکردی مسئولانه و حمایتی، همراه مشتریان خود باشد و نقش مؤثری در ایجاد آرامش، حفظ جریان فعالیت‌های اقتصادی و کاهش مشکلات ایفا کند.

بر اساس این گزارش، این کارگروه تحت نظارت معاون اعتبارات و عضو هیأت‌مدیره فعالیت می‌کند و اعضای آن مشتمل بر مدیر امور اعتبارات، مدیر امور پیگیری و وصول مطالبات و مدیر امور شعب بوده که با حضور در استان‌ها، در کنار همکاران شعب، با اختیارات تفویضی تصمیمات لازم و بهنگام را در برطرف کردن مشکلات مشتریان اتخاذ می‌کند تا از ایجاد خدشه به اعتبار مشتریان وفادار بانک جلوگیری شود.