مشتری‌مداری رکن اصلی موفقیت بیمه ایران در بازار رقابتی است

به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، علی جباری در جمع کارکنان و مدیران انجمن صنفی استان چهارمحال و بختیاری، حضور مستمر در استان‌ها و شعب را بخشی از رویکرد این شرکت برای تقویت شبکه فروش و تحقق اهداف کلان شرکت دانست.

وی با اشاره به نقش کلیدی شعب و نمایندگی‌ها در مسیر خدمت‌رسانی اظهار کرد: شعب و نمایندگی‌ها خط مقدم فعالیت بیمه ایران و ابزار سربلندی این مجموعه هستند. امروز در شرایطی که ۴۱ شرکت خصوصی در بازار بیمه کشور فعالیت می‌کنند؛ بیمه ایران به‌عنوان تنها شرکت دولتی، شرایط رقابتی را تجربه می‌کند و موفقیت در این عرصه نیازمند توانمندسازی شبکه فروش و رفع موانع موجود است.

مدیرعامل بیمه ایران یکی از مهم‌ترین مولفه‌های پیروزی در این رقابت را شناخت قواعد بازی در اقتصاد کشور به ویژه بازار بیمه عنوان کرد و افزود: تمام مدیران، کارکنان و نمایندگان بیمه ایران باید با تلاش مضاعف و فراتر از حدود وظایف تعریف‌شده برای تحقق اهداف شرکت گام بردارند.

وی همچنین با تأکید بر اهمیت مشتری‌مداری در فعالیت‌های بیمه‌ای تصریح کرد: شرایط صنعتی و توسعه‌یافتگی استان چهارمحال و بختیاری نسبت به استان‌های همجوار محدودتر است و همین موضوع سبب شده پرتفو استان بیشتر بر بیمه‌های شخص ثالث متمرکز باشد. با توجه به این موضوع شرکت آماده است تا با بررسی مشکلات احصاشده و ارائه بسته‌های حمایتی و تسهیلات متناسب با شرایط، مسیر توسعه فرهنگ بیمه و افزایش ضریب نفوذ بیمه در استان را هموار کند.

رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان خواستار تلاش مضاعف همکاران و شبکه نمایندگان استان برای ارتقای جایگاه بیمه ایران شد و خاطرنشان کرد: پیشرفت بیمه در استان، نیازمند همکاری و هم‌افزایی همه ارکان از جمله نمایندگان، کارکنان و مدیران محلی است.